Come ordinare

Passo 1: Seleziona il trattamento

Ordinare un trattamento è davvero semplice anche per chi non è molto esperto con Internet e il computer. Il paziente può effettuare un ordine dopo aver letto attentamente la pagina informativa sul farmaco di suo interesse e scelto la quantità e il dosaggio del trattamento. Una volta effettuata questa scelta basterà cliccare sul pulsante Acquista Ora.Chi desidera ordinare telefonicamente può farlo contattando il numero 02.47921338, il nostro Servizio Clienti italiano è a completa disposizione.

Passo 2: Questionario Medico

In questa pagina bisogna inserire i propri dati anagrafici, l'indirizzo di posta elettronica del paziente ed una password creata appositamente per usufruire del nostro servizio.

Una volta inseriti questi dati iniziali è possibile rispondere alle domande mediche sullo stato di salute del paziente, prima quelle generiche e in seguito quelle più specifiche in relazione al trattamento ordinato. Bisogna rispondere a queste domande affinché lo staff medico possa emettere la ricetta per il trattamento richiesto. Le risposte e le informazioni qui fornite saranno trattate nel massimo rispetto della privacy e saranno visibili solo al medico che si occupa della prescrizione. Dopo aver fornito risposta alle domande non bisogna dimenticare di accettare i Termini e le Condizioni imposte dal servizio.

Passo 3: Indirizzo di Consegna e Fatturazione

In questa pagina bisogna specificare l'indirizzo di spedizione e quello di fatturazione. Si può ricevere il trattamento richiesto comodamente a casa, sul posto di lavoro, presso alberghi e altri luoghi ancora, oppure in alternativa optare per il fermo deposito presso un deposito Ups se non si vuole ricevere il pacco in maniera diretta. Se il pacco deve essere consegnato presso un indirizzo diverso da quello di fatturazione, è necessario specificare correttamente i due diversi indirizzi utilizzando il modulo apposito.

Sempre in questa pagina relativa alla spedizione si può scegliere, in base alla modalità di pagamento, se optare per la spedizione tradizionale (il cui costo è già incluso nel prezzo indicato) oppure per la spedizione in contrassegno che comporta un sovrapprezzo di 19.95 €.

Passo 4: Dettagli del Pagamento

L'ultima pagina del modulo è relativa al pagamento. Il paziente deve selezionare dal menù a tendina il metodo di pagamento, carta di credito o ricaricabile, bonifico bancario, pagamento in contrassegno. Una volta scelta la modalità di pagamento apparirà la schermata finale con il riepilogo dell'ordine. Se si sceglie la carta di credito vanno inseriti: circuito della carta, nome del titolare, numero della carta di 16 cifre, data di scadenza e numero di verifica della carta.

La transazione verrà addebitata sulla carta del paziente solo dopo che il medico avrà approvato il trattamento ed emesso ricetta per il trattamento richiesto. Tale transazione apparirà sull'estratto conto sotto la dicitura "Hexpress Ltd".

Terminati i passi sopra descritti viene mostrata al paziente una schermata di riepilogo dell'ordine appena eseguito. Se invece si sono incontrate difficoltà a completare l'ordine il paziente può contattare il nostro Servizio Clienti italiano, disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 10 alle 19.