Metodi di pagamento

euroClinix.it offre da sempre ai propri clienti una vasta gamma di opportunità in relazione alle modalità di pagamento possibili. Accettiamo transazioni tramite:

• Carte di credito: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express
• Carte ricaricabili (come la Poste Pay)
• Bonifico Bancario
• Contrassegno

Carte di credito

Le transazioni con carta di credito sono sicure al 100%, in quanto i dati della carta del cliente non vengono immessi direttamente sul nostro sito. Dopo aver inserito i propri dati anagrafici, di contatto e l'indirizzo di spedizione, e dopo aver risposto alle domande di carattere medico, il paziente giunge alla pagina del pagamento dell'ordine. È a questo punto che si viene reindirizzati sul sistema PayPoint, un organismo internazionale che offre la massima garanzia sulle transazioni con carta di credito.

Pochi siti web offrono al cliente questa sicurezza, apprezzata sia da chi si rivolge a noi da anni che dai nuovi pazienti che ordinano per la prima volta. Accettiamo le principali carte di credito usate al mondo: Visa, Visa Electron, Mastercard e American Express.

Per eseguire il pagamento con carta basta inserire negli spazi appositi i seguenti dati:

• Circuito della carta
• Data di scadenza della carta
• Nome e cognome del titolare della carta
• Numero di carta composto solitamente da 16 cifre
• Numero di verifica della carta (le ultime 3 oppure 4 cifre sul retro della carta)

Cosa succede se il pagamento con carta non va a buon fine?

Nel caso in cui il pagamento con carta non vada a buon fine (casi frequenti sono ad esempio transazione non autorizzata per mancanza di fondi sulla carta, una o più cifre digitate in maniera errata dal cliente al momento della compilazione dell'ordine etc.), si riceve subito una mail che informa il paziente dell'impossibilità di procedere alla transazione. Di lì a poco il nostro Servizio Clienti contatterà il paziente per risolvere in maniera rapida e sicura il contrattempo.

La transazione avviene solo dopo che il medico ha approvato la prescrizione a favore del paziente per cui non c'è il rischio di effettuare il pagamento per qualcosa che non si può ottenere per ragioni di salute.

Carte ricaricabili

Su euroClinix.it sono accettate anche le carte ricaricabili di tutti i principali istituti di credito. Moltissimi nostri pazienti ad esempio utilizzano la Poste Pay di Poste Italiane, la carta ricaricabile più conosciuta e usata in Italia. Se si utilizza una ricaricabile, il procedimento è esattamente lo stesso che si segue con le carte di credito e che è stato appena descritto.

Bonifico Bancario

Nel caso si scelga come metodo di pagamento il bonifico bancario, una volta terminato l'ordine il cliente riceverà una mail con gli estremi bancari della nostra società, con i quali potrà recarsi in banca ed effettuare l'operazione. Al momento di controllare la propria posta elettronica per ottenere i dati necessari a fare il bonifico, invitiamo i pazienti a controllare anche le cartelle di posta indesiderata o spam in quanto la mail inviata è automatica e spesso viene smistata automaticamente in queste cartelle dal provider di posta elettronica.

Una volta effettuato il bonifico, sono necessari dai 2 ai 3 giorni lavorativi affinché il nostro istituto di credito, la RBS - Royal Bank of Scotland, riceva il pagamento effettuato dal paziente. Non appena riceviamo comunicazione dalla nostra banca che il pagamento è stato accreditato, effettuiamo in giornata la spedizione. Sono accettati anche i Bonifici Online, che permettono di risparmiare tempo e file inutili allo sportello.

Contrassegno

Nel caso in cui non si dispone di una carta di credito o ricaricabile valida per fare l'ordine, o si è impossibilitati ad eseguire il bonifico bancario, è possibile scegliere la spedizione in contrassegno. In questo caso il pagamento dell'ordine verrà eseguito in contanti al momento della consegna dell'ordine da parte del corriere UPS. Ricordiamo che l'unica persona incaricata di ricevere il pagamento è il corriere UPS. Invitiamo cortesemente i nostri pazienti ad avere a disposizione la somma esatta in contanti al passaggio del corriere per la consegna. La spese di spedizione, diversamente dal pagamento con carta o bonifico, non sono incluse nel prezzo, per cui questa modalità di spedizione comporta un sovrapprezzo di 19.95 € da aggiungere al costo del trattamento.

Non sono previste altra modalità di pagamento ad eccezione di quelle sopraelencate, non accettiamo vaglia postali o assegni.

Per qualsiasi chiarimento ulteriore relativo alle modalità di pagamento è possibile contattare il nostro Servizio Clienti:

• Chiamando lo 02.47921338
• Inviando una mail all'indirizzo info (chiocciola) euroclinix.it
• Utilizzando la comoda chat dal vivo

I nostri operatori sono a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:00.